Меры безопасности
Чтобы обезопасить себя и сохранить средства на карточном счете рекомендуем Вам в обязательном порядке соблюдать следующие правила:
- Не храните PIN - код вместе с платежной карточкой;
- Не при каких обстоятельствах не сообщайте никому свой PIN - код;
- При вводе PIN - кода будьте бдительны, вводимые цифры не должны быть видны посторонним лицам;
- Ни в коем случае не передавайте карту другому лицу (исключение при оплате в предприятиях торговли и сервиса)
В предприятиях торговли и сервиса все операции с картой должны производиться в Вашем присутствии;
- Не оставляйте карту в местах, где посторонние могут скопировать номер карты и образец Вашей подписи;
- Сохраняйте выданные Вам экземпляры слипов и кассовых чеков с Вашей подписью в течение трех месяцев.
- Во избежании порчи магнитной полосы не держите карту в непосредственной близости от источников электромагнитного излучения (дисплеев, телевизоров, СВЧ-печей, аудио и видео аппаратуры и т.п.), будьте осторожны при расчетах в магазинах, где используется магнитная кодировка товаров, это может привести к отказу в обработке или неправильной обработке карты в банкоматах и электронных кассовых терминалах.
Смена ПИН-кода
Вы часто путешествуете и беспокоитесь о безопасности своих средств на карточке? Затрудняетесь запомнить ПИН-код своей карточки? Задумываетесь, в каком месте надежнее записать ПИН-код своей карточки? Забудьте об этих проблемах! Создайте ПИН-код сами!
SMS-Банкинг
Каждый раз, когда будут происходить какие-либо изменения по Вашей карточке, или, в любой момент, когда Вы пожелаете узнать информацию об остатке/ проведенных карточных операциях по Вашей карточке, в соответствии с Вашим запросом на Ваш мобильный телефон будет приходить запрашиваемая информация в виде SMS-сообщения.
Виды мошенничества с платежными картами:
"Фишинг"-мошенничество
Береги PIN-код
Дополнительно
Круглосуточные телефоны Центра авторизации в г. Алматы
Обращайтесь по телефонам в случае возникновения вопросов:
- по работе с пластиковыми карточками, блокирование карточки при утере/краже или изъятии:
- (727) 2-585-257 *
- (727) 2-952-930
- по финансовому интернет-порталу www.homebank.kz (727) 2-585-334 *
- для работы с автоматической службой ТЕЛЕБАНКИНГ (727) 2-585-333 *
* Для жителей г. Астаны введена услуга бесплатного дозвона на этот номер, без набора кода г. Алматы 727
Номера телефонов для держателей премиальных карт Visa в Казахстане
 |
- +8 800 080 1976 - круглосуточно, звонок из Казахстана бесплатный.
- +7 727 258 7976 - круглосуточно, для звонков из Казахстана и из любой страны мира.
|
Это выделенные номера с русскоговорящими операторами для обращений по вопросам Медицинской и юридической поддержки за рубежом, получения информации по Специальным предложениям для клиентов.
Эти же номера могут использоваться для доступа к Экстренным услугам Visa (блокирование карты, экстренная выдача наличных или замена карты. Сервис на английском языке, но возможен синхронный перевод на русский.